Uvjeti korištenja

U nastavku se nalaze Uvjeti korištenja koji vrijedi za sve stranice u sklopu mali-veliki.eu domene (uključujući poddomene)

Uvod / Preambula

Dobrodošli na stranice Uvjeta korištenja za sve stranice koje se nalaze u sklopu domena mali-veliki.eu te svih poddomena.

Svi posjetitelji obvezni su prihvatiti Uvjete korištenja te se ponašati u skladu s njima. Uvjeti korištenja se primjenjuju na sve teritorije, a posebice EU i EEA. Uvjeti korištenja mogu biti ažurirani bez prethodne najave i obavijesti. Pregledavanjem dostupnih stranica te njihovom upotrebom potvrđujete da ste pročitali, razumjeli te da ste suglasni s time da ste zakonski vezani ovim Uvjetima korištenja i našim Pravilima Privatnosti (zajedno Ugovor). Ako se ne slažete s bilo kojim od uvjeta navedenih u Ugovoru trebate odmah prestati s upotrebom web stranica.

Ovi uvjeti korištenja su sastavni dio naših usluga i ponuda (naplatnih i nenaplatnih) te su isti sastavna komponenta svih Ugovora koji se zaključe sa našim Ugovornim partnerima (u daljnjem tekstu pojedinačno: Korisnik; Registrirani Korisnik Kupac, Posjetitelj; zajednički: Korisnici). Promjene Uvjeta korištenja od strane Korisnika za koje ne postoji obostrani pisani pristanak neće biti uvažena. Navedeni Uvjeti korištenja vrijede za sve sadašnje i buduće usluge i ponude, čak i ako isto nije naglašeno.

Svaki Posjetitelj koji preuzme besplatni sadržaj sa Stranica obvezuje se na Uvjete korištenja te pristaje da se njegova e-mail adresa unešena prilikom preuzimanja sadržaja uvrsti na popis primatelja newsletter s kojeg se može odjaviti u svakom trenutku slijedeći upute u samom newsletteru ili slanjem e-maila na [email protected].

Svaki Korisnik koji se registrira na stranicama (Registrirani Korisnik) te želi kupiti proizvod ili uslugu putem web stranice, pristaje na uvjete ovog Ugovora i pripadajuće Uvjete kupnje u vezi s određenim proizvodom ili uslugom.

Termini

Program definira sve radionice, seminare, višednevna događanja kao i sve online programe za edukaciju koji se odvijaju u sklopu brenda MALI VELIKI, koji je u vlasništvu društva Business Labs d.o.o., a dostupni su na adresama mali-veliki.eu, mali-veliki.hr, webshop.mali-veliki.eu, te drugim povezanim adresama.

Trgovačko društvo (skraćeno: Društvo) se odnosi na:

• Business Labs d.o.o., Rudolfa Bićanića 38, 10 000 Zagreb
• Registrirana na Trgovačkom sudu u Zagrebu, MB: 05636655 | MBS: 081456453
• OIB: 67303804423
• Temeljni kapital: 2.654,46 EUR uplaćen u cijelosti, Zastupan po direktorima Tei Tipurić Zavacki, Dinku Tipuriću | IBAN: HR5824020061101111847 Erste & Steiermärkische Bank d.d., Rijeka, Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka, Hrvatska

Kupac se smatra osobom koja izvršava uplatu za Program. Kupac ne mora nužno biti i korisnik Programa u slučaju da kupnju obavlja o svom trošku, ali u korist treće osobe. Kupac može pristupiti stranicama trgovine te vidjeti svoje transakcije, izmijeniti svoje podatke te kontaktirati Društvo direktno za potrebe vezane uz sam proces kupnje.

Korisnikom se smatra osoba koja će koristiti Program ili prisustvovati prilikom izvođenja programa uživo. Korisnik može pristupiti svom korisničkom profilu te izmijeniti osobne informacije na njemu, može pristupiti kupljenim Programima te sadržaju vezanom uz iste te ovisno o Programu može pristupiti drugim načinima komunikacije sa Društvom odnosno osobom zaduženom za izvođenje programa. Primarni način komunikacije odnosi se na komunikaciju putem elektroničke pošte, no moguće je koristiti i druge oblike digitalne komunikacije, uključujući ali ne i ograničeno na Slack/Zoom/Telegram i druge platforme za komunikaciju. Obujam komunikacije definiran je unutar svakog programa te ne obvezuje Društvo da istu pruža za sve Programe izvan direktno dogovorenog. Načini komunikacije definirani su za svaki program zasebno te mogu uključivati direktnu komunikaciju, video pozive, elektroničku poštu i drugo.

Posjetiteljem se smatraju osobe koje nisu registrirane na samoj stranici, ali žele istražiti mrežno mjesto. Za posjetitelje nije potrebna prijava. Posjetitelji mogu 1) pregledavati sav javno dostupan sadržaj na web mjestu; 2) kontaktirati direktno s društvom putem elektroničke pošte; 3) preuzeti besplatne, javno dostupne, materijale uz uvjete ostavljanja osobnih podataka poput imena, prezimena, elektroničke pošte i/ili druge Uvjete koje trgovačko društvo prikuplja sukladno Politici privatnosti.

Aplikacije se odnose na softver trećih strana koji se koristi za izvođenje određenih programa. Aplikacije uključuju, ali nisu ograničene na Slack, Telegram, WhatsApp, Zoom od kojih je svaka pojedina aplikacija vlasništvo njihovih društava. Društvo nema nikakav utjecaj na funkcionalnost korištenih aplikacija te ne odgovara za posljedice nastale korištenjem istih, a pogotovo ne za gubitak podataka i/ili štetu koja Korisnicima nastane uslijed savjesnog ili nesavjesnog korištenja predmetnih Aplikacija. Korisnici su dužni prihvatiti zasebne uvjete korištenja svake Aplikacije te se istih držati u cijelosti. Podršku za korištenje navedenih aplikacija pružaju korisničke službe tih aplikacija te se Društvo ograđuje od pružanja dodatne pomoći vezane uz iste.

Sadržaj se odnosi na materijale poput video zapisa, zvučnih zapisa, tečajeva, planova obrazovanja, modula za učenje, fotografija, grafika, slikovnih zapisa te drugih materijala koje pruža Društvo ili su nastali radom Društva i njenih zaposlenika i/ili kooperanata i/ili Društvo ima pravo na korištenje istih s druge osnove.

Područje pristupa, jezik, pismo

Pristup svim Programima dostupan je na području cijelog svijeta, za sve korisnike koji razumiju hrvatski jezik. Program nije lokaliziran na druge jezike iz regije te je sav sadržaj pisan isključivo na latinici. Prilikom kupnje, Kupac pristaje da sadržaj može i ne mora biti prilagođen ili dodatno lokaliziran za specifične potrebe njegovog tržišta te se odriče prava na pobijanje bilo kojeg dijela ovih Uvjeta korištenja s tog osnova.

Ograničenje korištenja

Web stranica i sve s njom povezane stranice dostupne su za korištenje punoljetnih osoba (starijima od 18 godina). Ako imate manje od 18 godina, potrebna je suglasnost vaših roditelja za korištenje naprednijeg sadržaja koji zahtijeva registraciju te kupnju.

Besplatni materijali

Preuzimanjem besplatnih materijala dostupnih na stranica u vlasništvu Društva, Korisnik pristaje da se njegova e-mail adresa koja je ostavljena prilikom preuzimanja istih koristi za marketinške svrhe do trenutka dok ne povuče svoju privolu koristeći jedan od dostupnih načina – putem poveznice u svakoj marketinškoj komunikaciji, slanjem direktnog maila na [email protected] ili javljanjem na neki od drugih kanala komunikacije.

Intelektualno vlasništvo

Web stranice na kojima se nalazite i s njima povezane stranice sadrže materijale, uključujući ali ne i ograničeno na video i zvučne zapise, tečaje, planove obrazovanja, module za učenje, fotografije, softver, grafike te drugi materijal koji pruža Društvo ili je pod njegovim brendom objavljen (u daljnjem tekstu Sadržaj). Sadržaj može biti u vlasništvu Društva ili trećih strana. Sav navedeni sadržaj, neovisno o tome je li eksplicitno istaknuto ili nije, je zaštićen zakonom i odgovarajućom prijavom. Protiv svake neovlaštene upotrebe sadržaja bez prethodne privole vlasnika koja krši autorska prava, zaštitne znakove ili druge zakone bit će pokrenuti odgovarajući postupci.

Posjetitelji mogu pregledati sav javno dostupan sadržaj za osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Registrirani korisnici koji su kupili i/ili na bilo koji drugi predviđen i dopušten način pristupili bilo kojem Programu mogu preuzimati na vlastite uređaje i pregledavati bilo koji Sadržaj koji je dio kupljenog Programa. Sadržaj nije dozvoljeno umnožavati, distribuirati, i/ili na drugi način ostaviti dostupnog trećim stranama bez izričite dozvole Društva. Društvo zadržava sva prava i sve tantijeme uključujući sva prava intelektualnog vlasništva na Sadržaj, kao i pravo potraživati svu naknadu štete koja nastane neovlaštenom uporabom Sadržaja.

Nije dozvoljeno prodavati, prenositi, dodjeljivati, licencirati, podlicencirati ili mijenjati Sadržaj, kao ni reproducirati, prikazivati ili javno izvoditi, izrađivati izvedene verzije, distribuirati ili na bilo koji način koristiti Sadržaj za bilo koju javnu, privatnu ili komercijalnu svrhu. Upotreba ili objavljivanje sadržaja na bilo kojoj drugoj web stranici, stranici društvenih mreža ili u umreženom računalnom okruženju u bilo koju svrhu je izričito zabranjena.

Ako prekršite bilo koji dio ovog Ugovora, vaše dopuštenje za pristup i/ili korištenje Sadržaja i web stranice automatski prestaje te imate obvezu odmah uništiti sve kopije Sadržaja koje ste napravili i/ili pohranili.

Zaštitni znakovi, uslužne oznake i logotipi u vlasništvu Društva i to sve sadašnje i buduće, uključujući ali ne i ograničeno na: MALI VELIKI, mali-veliki.eu, koji se koriste i prikazuju na web stranicama su registrirani i neregistrirani zaštitni znakovi ili uslužni žigovi Društva. Imena drugih poduzeća, proizvoda i usluga smještenih na web mjestu mogu biti zaštitni znakovi ili uslužne oznake u vlasništvu trećih strana.

Nikakva informacija na web stranici ne smije se tumačiti kao davanje, impliciranje, zaustavljanje ili bilo kakav drugi način prijenosta licence ili prava korištenja zaštitnih oznaka, uslužnih oznaka ili logotipa bez prethodnog pismenog odobrenja Društva. Upotreba zaštitnih znakova kao dijela veze ili s bilo kojeg web mjesta je zabranjena, osim ako uspostavljanje takve veze nije prethodno odobreno.

Nikakav Sadržaj ne smije se koristiti ili prenijeti bez izričitog pisanog pristanka za svaku instancu od strane Društva.

Korisnički sadržaj

Društvo registriranim korisnicima omogućava postavljanje i prijenos sadržaja putem web stranica i aplikacija u sklopu kupljenih Programa. Izričito prihvaćate i suglasni ste da kada jednom pošaljete svoj korisnički sadržaj za uključivanje u Stranice ili Aplikacije druge osobe će imati pristup istome te se odričete povjerljivosti i privatnosti navedenih podataka. Prihvaćate da vaš sadržaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo kakve osobne identificirajuće podatke drugi korisnici mogu vidjeti, preuzeti ili raspolagati s njime. Korisnički sadržaj koji objavite je isključivo Vaša odgovornost te potpada pod smjernice zajednice kojih se isključivo morate držati. Eventualni stavovi i mišljenja koje iznosite ni na koji način se neće smatrati povezani s Društvom, neovisno o platformi na koji su izneseni te će ostati isključivo Vaša odgovornost te će u slučaju kršenja odredbi zajednice biti podložni dostavi nadležnim tijelima.

Pristankom na uvjete korištenja, Društvu i njegovim suradnicima dajete isključivu, besplatnu, slobodno podlicencirajuću trajnu licencu za izmjenu, kompilaciju, kombiniranje s drugim sadržajem, kopiranje, snimanje, sinkronizaciju, prijenos, prevođenje, oblikovanje, distribuciju, javno prikazivanje, javno izvođenje i na drugi način korištenje ili iskorištavanje (uključujući komercijalizaciju) vašeg korisničkog sadržaja i svih intelektualnih vlasništva i moralnih prava koja se na njemu nalaze u cijelom svemiru, u svakom slučaju, na bilo koji način, metode, medije ili tehnologiju koja je sada poznata ili će biti dostupna u budućnosti. Dajete Društvu i njegovim suradnicima pravo, ali ne i obvezu, na korištenje vašeg Korisničkog sadržaja, vašeg korisničkog imena, fotografije povezane uz vaš korisnički profil u vezi s bilo kakvom upotrebom povezanog registriranog korisničkog sadržaja dopuštenog prethodnom rečenicom i/ili za oglašavanje i promociju Društva i Programa. Ne ograničavajući se na prethodno, prihvaćate i suglasni ste da upotreba vašeg Korisničkog sadržaja, imena, ličnosti i fotografije dopuštenih prethodnim pravima i licencama može uključivati prikaz takvog Korisničkog sadržaja, imena, lika i fotografije uz oglašavanje i ostali materijal ili sadržaj uključujući zarado zbog dobiti.

Prilikom prijenosa Korisničkog sadržaja, smatrat će se da predstavlja zastupanje i jamstvo Društva da je takav korisnički sadržaj vaša originalna kreacija (ili da na drugi način imate pravo pružiti korisnički sadržaj), da imate prava neophodna za davanje licenci Korisničkog sadržaja prema prethodnom stavku, što znači da njegovo korištenja od strane Društva i suradnika za sadržaj kako je i dopušteno ovim ugovorom neće štetiti ili krivo prisvojiti intelektualno vlasništvo ili moralna prava bilo koje osobe ili organizacije ili sadže bilo kakav klevetnički ili opsceni materijal ili sadržaj koji krži naše Smjernice zajednice.

Komunikacija i sadržaj komunikacije

Glavni kanal komunikacije s Društvom predstavlja elektronska komunikacija putem e-maila. Sva pošta koju nam šaljete ne bi smjela uključivati povjerljive podatke osim ako isto nije direktno navedeno. Obzirom na svu poštu i poruke dobivene drugim kanalima komunikacije, uključujući ali ne ograničavajući se na, povratne informacije kroz formulare, komentare, vaša pitanja, prijedloge, poruke na društvenim mrežama, Društvo može slobodno koristiti bilo koje ideje, koncepte, know-how tehnike sadržane u istoj u bilo koju svrhu uključujući ali ne ograničavajući se na razvoj, proizvodnju i stavljanje na tržište proizvoda i usluga koji uključuju takve podatke bez naknade ili pripisivanja autoru.

Raniji paragraf ne odnosi se na kupce Programa za koje vrijedi ugovor o povjerljivosti te kojima je zagarantirano pravo privatnosti.

Narudžba i rezervacije

Narudžbe za Program rade se isključivo putem stranice za kupnju svakog zasebnog programa. Mjesto na Programu nije moguće rezervirati unaprijed, jedino potvrda o uplati osigurava prisustvo na Programima koji se izvode uživo.

Predstavnici Društva nisu obvezni prihvatiti nijednu osobu kao registriranog korisnika te mogu prihvatiti ili odbiti bilo koju registraciju prema vlastitom isključivom i potpunom diskrecijskom opredjeljenju te nisu dužni obrazložiti svoju odluku. Osim toga, predstavnici Društva mogu u bilo kojem trenutku deaktivirati bilo koji račun, uključujući bez ograničenja, ako se utvrdi da je Korisnik prekršio ove Uvjete korištenja. U slučaju u kojem uvjeti nisu prekršeni, vrijede pravila jednostranog raskida ugovora.

Smjernice zajednice

Zajednica okupljena oko brenda MALI VELIKI odnosi se na sve Posjetitelje, Kupce i Korisnike Programa. Pristupom i korištenjem web stranica u vlasništvu Društva pristajete na poštivanje niže navedenih smjernica zajednice (Smjernice zajednice). Ove smjernice obuhvaćaju sve načine komunikacije, kako prema Društvu tako i prema drugim sudionicima Programa (Kupcima i Korisnicima) uključujući ali ne i isključivo e-mail, Slack, Telegram kanale, direktne poruke i sve druge sadašnje i buduće vidove komunikacije.

1. Pridržavat ćete se svih primjenjivih zakona pri korištenju web stranice i drugih aplikacija dostupnih za korištenje u sklopu Programa i nećete ih upotrebljavati ni u kakve nezakonite svrhe.
2. Nećete uploadati, objavljivati, slati e-mailove, prenositi ili na drugi način stavljati na raspolaganje bilo koji sadržaj koji
   1. krši autorska prava, zaštitne znakove, pravo oglašavanja ili druga vlasnička prava bilo koje osobe ili subjekta
   2. je klevetnički, nepristojan, vulgaran, pornografski, seksualno eksplicitan, narušava tuđu privatnost, promiče nasilje ili sadrži govor mržnje (tj. Govor koji napada ili osuđuje grupu ili pojedinca na temelju rase, etničkog podrijetla, religije, invaliditeta, spola, dobi, vojnog statusa, seksualne orijentacije ili rodnog identiteta)
   3. otkriva osjetljive podatke o drugoj osobi, uključujući e-mail adresu, poštansku adresu, telefonski broj, podatke o kreditnoj kartici ili bilo koje slične podatke.
3. Nećete uhoditi, prijetiti, nametljivo se ponašati ili na drugi način uznemiravati druge članove zajednice.
4. Nećete slati neželjenu poštu ili koristiti web stranice i druge aplikacije unutar zajednice za bilo kakve komercijalne aktivnosti.
5. Prilikom objave bilo kakvog korisničkog sadržaja, držat ćete se teme na koju se nadovezujete ili koja je zadana na lokaciji objave.
6. Nećete pristupati ili koristiti web mjesto i druge Aplikacije za prikupljanje bilo kakvih tržišnih istraživanja za konkurentno poslovanje.
7. Nećete lažno predstavljati nikakvu osobu ili entitet ili lažno izjavljivati ili na drugi način pogrešno predstavljati svoju pripadnost osobi ili entitetu.
8. Nećete ometati niti pokušavati prekinuti ispravan rad web stranice korištenjem bilo kojeg virusa, uređaja, mehanizma za prikupljanje ili prijenos podataka, softvera ili rutine, ili pristupom ili pokušajem pristupa ili na bilo koji način ometati standardan rad web stranice i ili aplikacije.
9. Nećete pokrivati, prikrivati, blokirati ili na bilo koji način ometate druge sudionike s bilo kakvim reklamama i/ili sigurnosnim značajkama na web mjestu ili unutar dostupnih aplikacija.
10. Nećete koristiti nijednog robota, pauka, strugača ili druga automatizirana sredstva za pristup web mjestu u bilo koje svrhe bez izričitog pisanog dopuštenja Društva; Javnim tražilicama dajemo odobrenje za korištenje pauka za kopiranje materijala iz javnih dijelova web stranica s jedinom svrhom olakšavanja pronalaska web stranica na samom pretraživaču i samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za stvaranje javno dostupnih indeksa materijala za pretraživanje koji je dostupan u javnosti, ali ne predmemorije ili arhiviranja takvih materijala.
11. Nećete koristiti sadržaj stranice za treniranje sustava za strojno učenje ili umjetnu inteligenciju – kako javno dostupnog besplatnog sadržaja tako ni zaštićenog sadržaja dostupnog samo prijavljenim korisnicima.
12. Nećete poduzimati nikakve radnje koje nameću ili mogu nametati (po dojmu predstavnika Društva) nerazumno ili nesrazmjerno opterećenje naše tehničke infrastrukture.
13. Obavijestit ćete nas o neprikladnom sadržaju čim ga postanete svjesni. Ako pronađete bilo koji tip sadržaja za koji sumnjate da krši ove smjernice obavijestit ćete nas što prije prilikom čega će predstavnici Društva izvršiti nadzor nad istim.

Društvo zadržava pravo, prema isključivom i apsolutnom osobnom nahođenju bez prethodne najave uskratiti pristup web mjestu ili bilo kojem dijelu web stranice ili aplikacijama, te ukloniti bilo koji sadržaj koji krši navedene smjernice zajednice.

Plaćanje

Plaćanje je moguće online putem servisa Stripe ili direktnom bankarskom transakcijom na račun Društva. Sustav Stripe omogućuje plaćanje bez kreiranja računa, kreditnim ili debitnim karticama (American Express, Maestro, MasterCard, Visa). Kartice pojedinih izdavatelja koje se koriste prilikom online plaćanja podliježu pravilima ovisno o Izdavatelju i njegovim internim politikama i nisu odgovornost Društva ni na koji način.

Prilikom plaćanja obvezni ste platiti sve primjenjive pristojbe i poreze. Prilikom plaćanja karticama, sustav Stripe je odgovoran za autorizaciju i obradu plaćanja te Društvo nema nikakvu mogućnost utjecaja na istu. Prilikom plaćanja prihvaćate zasebne uvjete korištenja sustava Stripe.

Pristup sadržaju bit će moguć tek nakon punog izvršenja uplate. U slučaju osporavanja plaćanja ili traženja povrata sredstava, pristup sustavu će biti uklonjen do konačnog rješenja spora, odnosno trajno u slučaju jednostranog raskida ugovora.

U određenim slučajevima, Društvo može omogućiti plaćanje Programa u nekoliko rata prema vlastitom diskrecijskom pravu pri čemu će ispravno ispostaviti račune. U slučaju kašnjenja s uplatama dogovorenim u zasebnim ugovorima za Programe, Društvo može uskratiti pristup programima do podmirenja dospjelih obveza. U slučaju nepodmirenja vaših obveza slažete se da Društvo trajno ukida vaš pristup svim Programima te je slobodno traženi iznos potraživati dostupnim kanalima za podmirenje dugovanja te pokretanje svih odgovarajućih postupaka.

Korisnički podaci

Prilikom plaćanja i registracije dužni ste ostaviti svoje točne podatke te odabrati jedinstveni identifikator koji će vas razlikovati od drugih korisnika. Prema izvornim postavkama vaš jedinstveni identifikator je vaša e-mail adresa unešena prilikom kupnje te ista ne može kasnije biti izmijenjena.

Svaku kombinaciju korisničkog ima i lozinke može koristiti samo jedna osoba odnosno jedan Registrirani korisnik, a dijeljenje pristupnih podataka s drugima predstavlja bitno kršenje ovog Ugovora te rezultira automatskim ukidanjem pristupa Programima i sustavu. Registrirani korisnik nema pravo na simultanu uporabu i pristup na više od jednog uređaja istovremeno.

Vi ste jedini odgovorni za povjerljivost i upotrebu vašeg korisničkog imena i lozinke, kao i za bilo kakvu upotrebu, zloupotrebu ili komunikaciju unešenu putem web stranice ili Aplikacija korištenjem vaših identifikatora.

Društvo zadržava pravo brisanja ili izmjene (resetiranja) lozinke, korisničkih podataka u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga te neće biti odgovorno za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu takvom radnjom.

Jednostrani raskid ugovora

Povodom sklapanja Ugovora, korisniku će biti dostavljeni: potvrda o sklopljenom Ugovoru (račun), odnosno predugovorna obavijest iz članka 57. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, br. 41/2014), svi Uvjeti te obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid Ugovora iz članka 61. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača.

Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. 

Rok za raskid Ugovora prekluzivno istječe nakon 14 (četrnaest) dana od dana zaključenja ugovora. S obzirom da se radi o Ugovoru sklopljenim na daljinu s digitalnim sadržajem koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, Ugovor se smatra i formalno zaključenim u slučaju kada Registrirani korisnik upisom punopravnih registracijskih podataka pristupi Portalu te mu cjelokupni sadržaj postane dostupan te time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora. Konzumiranjem sadržaja u bilo kojem obliku – pristupom ograničenom sadržaju, skidanjem na vlastito računalo ili na bilo koji način ugovor se smatra u cijelosti izvršenim od strane Društva.

Pravo na raskid nije na snazi za ugovore na daljinu za isporuku sadržaja, uključujući ali ne i ograničeno na svaki oblik digitalnog sadržaja, audio ili video snimke i softver ukoliko su isti otvoreni od strane vas, kao i u slučaju svakog digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom mediju, a nakon Vašeg izričitog dopuštenja da Ugovor stupa na snagu i da ste svjesni da pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje kada ugovor stupi na snagu.

Pravo na raskid nije na snazi nakon što je usluga u potpunosti izvršena ako je izvršenje započelo s vašim prethodnim izričitim pristankom, te s priznanjem da ćete izgubiti svoje pravo na raskid jednom kada ugovor bude u potpunosti izvršen od Društva.

Društvo zadržava puno diskrecijsko pravo za razmatranje svakog pojedinog zahtjeva za raskid i osnovanosti ako se prekrše gornje odredbe te je moguć povrat sredstava umanjen za vrijednost pristupljenog sadržaja. Nakon pristanka i konzumiranja sadržaja od strane registriranog korisnika, navedena odluka je u cijelosti u diskreciji Društva i ne podliježe nikakvim preispitivanjima ili dodatnim zahtjevima za obrazloženje.

Korisnik može elektronički ispuniti i poslati Obrazac u slučaju čega će mu Društvo bez odgađanja dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora pod uvjetima predviđenima ovim Uvjetima korištenja elektroničkom poštom na adresu s koje je Obrazac inicijalno poslan.

Kako bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, dužan je obavijestiti Društvo o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom (na adresu Rudolfa Bićanića 38, 10 000 Zagreb) ili putem elektroničke pošte (na adresu [email protected]).

U slučaju ispunjavanja uvjeta, povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je Korisnik izvršio uplatu. U slučaju da Korisnik pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca, Društvo može izvršiti tek nakon što roba bude vraćena ako se radi o isporuci robe u materijalnom, a ne digitalnom obliku.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe

U pogledu odgovornosti potrošača za umanjenje vrijednosti robe trgovac je dužan obavijestiti potrošača o sljedećem: Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Sigurnost podataka

Podatke koje Kupac ostavlja prilikom kupnje, Društvo će koristiti za obradu same kupovine, slanje transakcijskih e-mailova obavijesti te osnovnu analitiku ponašanja kupaca. Podatke o kartici Kupac ostavlja na stranici Stripe koja funkcionira kao pružatelj plaćanja te je kao takva isključivo odgovorna za sigurnost transakcija i povjerljivost podataka sukladno svojim pravilima dostupnima na njihovim stranicama.

Podatke Kupca i Korisnika ostavljene prilikom kupnje i registracije, Društvo će proslijediti službenim institucijama Hrvatske prema zakonskim obvezama te partnerima zaduženima za obradu pojedinih dijelova podataka.

Izjava o privatnosti

Business Labs d.o.o. obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca i korisnika sukladno postojećim direktivama u smislu Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.04.2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje vlastitih obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Sve osobe povezane s Društvom te poslovni partneri Društva osobno su odgovorni za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Cjelovitu politiku privatnosti možete pronaći ovdje.

Korištenje kolačića

Mrežne stranice Društva koriste kolačiće. Kolačić je mala datoteka koja traži dopuštenje za instalaciju na korisnikovo računalo. U slučaju pristanka, datoteka se instalira i kolačić pomaže prilikom analiziranja prometa internetom te javlja vlasniku u slučaju posjete stranice. Kolačići omogućuju reakciju web aplikacija na pojedinog korisnika. Web aplikacije mogu prilagoditi svoje rad potrebama korisnika i njihovim interesima prikupljajući podatke o korisnikovim afinitetima.

Cjelovitu politiku kolačića možete naći ovdje.

Poveznice s drugim web stranicama

Naše web stranice mogu sadržavati poveznice s drugim web stranicama koje su vama zanimljive. Međutim, ako pomoću njih napustite stranice Društva, imajte na umu da Društvo više nema nikakvu kontrolu nad drugim stranicama i stoga ne može biti odgovoran za zaštitu i privatnost bilo kojih podataka koje korisnik podijeli posjećujući druge stranice s obzirom na to da one ne podliježu pod Izjavu o zaštiti privatnosti društva Business Labs d.o.o.

Pohrana i zaštita podataka

Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja Društvo redovito briše. Podaci se čuvaju na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to zakonom propisano (npr. računi). Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je Društvo dužno ukloniti podatke koje nije zakonom obvezan čuvati.

Podatke dane prilikom komunikacije korisnika s Društvom, Društvo će ukloniti u razumnom roku nakon završetka komunikacije u slučaju da ne postoji privola za njihovu obradu ili ne postoji druga pravna osnova za čuvanje iste.

Tijekom obrade podataka koristimo sigurne protokole za slanje podatka, isto vrijedi i za podatke o plaćanju.

Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske unije – kada god za to postoji mogućnost. U drugim slučajevima, podaci se za potrebe obrade šalju na servere izvan EU.

Treće strane

Društvo će vaše podatke dijeliti s partnerima, pružateljima usluge online plaćanja, računovodstvenim servisima, konzultantima i ostalim stručnjacima i to samo za svrhe navedene u Politici privatnosti. Podaci će biti podijeljeni samo s onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom koji osigurava Društvo te s trećim stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja.

Treće strane ne smiju koristiti podatke podijeljene s njima u svrhe marketinških aktivnosti.

Korisnička prava

U ovom odjeljku opisana su sva korisnička prava. U svakom trenutku svoje upite možete poslati putem elektroničke pošte na adresu [email protected] u svrhu ostvarenja navedenih prava ili zahtjeva za više informacija o navedenim pravima.

• Pravo na informiranje – u Izjavi o privatnosti, korisniku je omogućen uvid u prava i načine korištenja njegovih podataka te njihove obrade.
• Pravo pristupa – korisnik ima pravo pristupiti svojim podacima. Svaki korisnik može se obratiti na [email protected] za pristup svojim osobnim podacima.
• Pravo na ispravak – u slučaju da osobni podaci u sustavu Društva nisu ispravni ili su nepotpuni, Korisnik ima pravo podnijeti zahtjev za ispravak uz dostavu točnih podataka.
• Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”) – U slučaju da Korisnik izrazi želju za brisanjem podataka za koje ne postoji zakonska obveza ili legitimni interes za čuvanje, isti može podnijeti zahtjev za brisanje tih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade – korisnik od Društva može zahtijevati prestanak obrade ili nastavka pohrane svojih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka – na zahtjev korisnika, Društvo može dostaviti kopiju korisnikovih osobnih podataka osobno ili drugom voditelju obrade kojeg korisnik imenuje, na siguran način u interoperabilnom formatu.
• Pravo na prigovor – korisnik ima pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka čak i ako je ista zasnovana na legitimnom interesu, izravnom marketingu ili drugome.
• Pravo na povlačenje privole – u slučaju davanja privole, korisnik može kontaktirati Društvo s izjavom o povlačenju privole za obradu i skladištenje podataka u slučaju čega će Društvo prestati s obradom odnosno ukloniti podatke za koje ne postoji zakonska obveza ili legitimni interes za čuvanjem.
• Pravo na pritužbu nadzornom tijelu – ako korisnik smatra kako Društvo nije na adekvatan način riješilo zahtjev, može se žaliti nadzornom dijelu država članica Europske Unije (za Hrvatsku je to AZOP).

Na sve prigovore, Društvo će odgovoriti najkasnije u roku od 30 dana, a u slučaju izrazito zahtjevnih prigovora, taj rok može se dodatno produljiti o čemu će korisnik biti obaviješten.

Reklamacije

U slučaju nezadovoljstva Programom ili fizičkim proizvodom, korisnik može tražiti povrat uplaćenog iznosa po uvjetima definiranim za svaki od Programa.Društvo pridržava pravo procijeniti opravdanost svakog pojedinačnog zahtjeva za reklamaciju kao i diskrecijsko pravo odobriti ili osporiti povrat.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno čl. 10. st. 2. Zakon o zaštiti potrošača (NN, br. 41/14), obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu Društva, odnosno putem elektroničke pošte na ranije navedenu adresu. Odgovor na korisničke prigovore Drutšvo će dostaviti u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Prilikom kupnje Programa, korisnik mora prihvatiti Uvjete korištenja.

Sadržaj